お客さんは基本的に面倒なことは嫌い！？

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お客さんというか人間は基本的に
面倒なことは嫌いです！

なので
今ご来店くださってるお客さんも
ご来店しないお客さんも
基本的な理由はほぼ同じだと
単純に考えてみましょう。

まず既存のお客さんは
来店する理由があるから来ているし
逆に新規のお客さんも
その理由があれば来店します。

その理由が「価格が安いから」だと
そういうお客さんがきます。

逆に「価格が高いから」
という理由でご来店するお客さんも
一定数います。

これは「フラシボー効果」で
『高いから良いものに違いない』
と判断する人たちです。

残念ながら

どんなに良い結果が出ても
『安いから大して良くない！』
と判断してしまう
「ノセボ効果」もあります（泣）

実際の技術云々は別として
「そのように考える人がいる！」
ということを意識してみると
お客さんへのアプローチも
違ってくるでしょう!

ましてその理由が価格だけでなく
お客さんの『不』の部分

＜不安・不満・不快など＞
を解決することができるなら
さらに効果的（意識的）に
価格を上げることもできます。

さて
お客さんが自店に来店する理由
「安いから」と「高いから」では
どちらを選びますか？

・新五方よし

『自分によし、家族によし、売り手によし、買い手によし、世間によし』

 「商売において売り手と買い手が満足するのは当然のこと、自分や家族、社会に貢献できてこそよい商売といえる」

一人・夫婦・小規模サロン 無敵の経営アドバイス！
理・美容店コンサルタント 蒔田和栄